Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Essensziell – Ernährung & Gesundheit und Körperklar
Stand: 20. Oktober 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Doreen Vogt
Essensziell – Ernährung & Gesundheit / Körperklar
Johann-Karl-Wezel-Str. 44 , 99706 SDH
Doreen_vogt@magenta.de
0170 55 19 056
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt – und ihren Kundinnen und Kunden.
(2) Die AGB gelten für folgende Geschäftsbereiche:
a) Ernährungsberatung und Ernährungstherapie einschließlich ergänzender Untersuchungen und Verlaufskontrollen,
b) Einzelberatungen, Gruppenangebote, Workshops, Seminare, Vorträge und vereinbarte Leistungen der betrieblichen Gesundheitsförderung,
c) Verkauf von Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und weiteren Waren über den Online-Shop.
(3) Die allgemeinen Bestimmungen gelten für sämtliche Geschäftsbereiche. Die besonderen Bestimmungen in Abschnitt A gelten für Dienstleistungen; die Bestimmungen in Abschnitt B gelten für Warenkäufe.
(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
(5) Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Abschnitt A – Ernährungsberatung, Ernährungstherapie und Veranstaltungen
§ 2 Leistungen und fachliche Grundlagen
(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich der Ernährungsberatung, Ernährungstherapie, Diabetesberatung und ernährungsbezogenen Gesundheitsförderung.
(2) Art, Umfang, Dauer und Ziele der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuell getroffenen Vereinbarung.
(3) Die Beratung orientiert sich an fachlich anerkannten ernährungswissenschaftlichen und ernährungsmedizinischen Grundlagen unter Berücksichtigung der individuellen gesundheitlichen und persönlichen Situation.
(4) Ernährungsberatung und Ernährungstherapie ersetzen keine erforderliche ärztliche Diagnostik, Behandlung oder psychotherapeutische Versorgung.
(5) Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg, eine garantierte Gewichtsabnahme oder die Verbesserung bestimmter Laborwerte wird nicht geschuldet.
§ 3 Vertragsschluss und Terminbuchung
(1) Anfragen über die Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich begründen für sich genommen noch keinen kostenpflichtigen Beratungsvertrag.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin eine Buchung verbindlich bestätigt oder sich beide Parteien auf eine bestimmte kostenpflichtige Leistung einigen.
(3) Bei unmittelbar verbindlich buchbaren Online-Angeboten gelten die im jeweiligen Buchungsprozess angegebenen Bedingungen. Gesetzliche Anforderungen an den elektronischen Vertragsschluss bleiben unberührt.
(4) Für umfangreichere Beratungs- und Therapieprogramme können ergänzende individuelle Beratungsvereinbarungen geschlossen werden.
§ 4 Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung
(1) Die betreute Person wird gebeten, für die Beratung wesentliche Informationen, insbesondere zu Erkrankungen, Medikamenten, Beschwerden und Ernährungsgewohnheiten, nach bestem Wissen zur Verfügung zu stellen.
(2) Medizinisch relevante Änderungen sollten im Verlauf der Betreuung mitgeteilt werden, soweit sie für die vereinbarte Leistung erforderlich sind.
(3) Die Umsetzung besprochener Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung notwendiger ärztlicher Vorgaben.
(4) Medikamente dürfen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt verändert oder abgesetzt werden.
§ 5 Honorare und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die vor Vertragsschluss vereinbarten Honorare beziehungsweise die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Preise.
(2) Die Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(3) Soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, erfolgt die Abrechnung gegenüber der vertragsschließenden Person.
(4) Eine mögliche Kostenbezuschussung oder Erstattung durch eine gesetzliche oder private Krankenversicherung richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, Satzungen und Versicherungsverträgen.
(5) Die Anbieterin garantiert keine Kostenübernahme durch einen Kostenträger.
(6) Die Kundin beziehungsweise der Kunde bleibt im vereinbarten Umfang zur Zahlung verpflichtet, soweit nicht ausdrücklich eine andere Abrechnungsvereinbarung besteht.
§ 6 Vereinbarte Termine und Ausfallregelung
(1) Individuell vereinbarte Beratungstermine werden ausschließlich für die jeweilige Person reserviert.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn möglich.
(3) Bei einer späteren Absage oder einem Nichterscheinen kann die Anbieterin im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Ersatz für einen tatsächlich entstandenen und nachweisbaren Ausfallschaden verlangen.
(4) Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und die Möglichkeit einer anderweitigen Terminvergabe berücksichtigt. Der Kundin beziehungsweise dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(5) Ein Anspruch auf Ausfallentschädigung besteht nicht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür fehlen.
(6) Gesetzliche Widerrufsrechte, Kündigungsrechte und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Kurse, Workshops und Vorträge
(1) Für Veranstaltungen gelten die bei Anmeldung mitgeteilten Angaben zu Inhalt, Termin, Dauer, Teilnahmeentgelt und Leistungsumfang.
(2) Eine verbindliche Anmeldung kommt entsprechend dem angebotenen Buchungs- und Bestätigungsverfahren zustande.
(3) Etwaige gesonderte Stornierungsbedingungen werden vor Vertragsschluss mitgeteilt und nur wirksam, soweit sie rechtlich zulässig vereinbart wurden.
(4) Bei Absage einer Veranstaltung durch die Anbieterin werden bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
(5) Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 8 Online-Beratung
(1) Vereinbarte Leistungen können, soweit fachlich geeignet, auch über elektronische Kommunikationssysteme erbracht werden.
(2) Die Kundin beziehungsweise der Kunde sorgt für die eigenen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung.
(3) Kommt es zu erheblichen technischen Störungen, bemühen sich die Vertragsparteien um eine angemessene Ersatzlösung.
(4) Die gesetzlichen Rechte bei nicht oder nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt.
§ 9 Widerruf von Dienstleistungsverträgen
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
(2) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen.
(3) Soll die vereinbarte Dienstleistung bereits vor
Abschnitt B – Warenverkauf im Online-Shop
§ 10 Vertragsgegenstand
(1) Über den Online-Shop werden Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und weitere Produkte aus dem angebotenen Sortiment verkauft.
(2) Maßgeblich für die Eigenschaften der Produkte sind die jeweiligen Produktbeschreibungen und die gesetzlich vorgeschriebenen Produktinformationen.
(3) Der Warenverkauf ist rechtlich von einer individuell vereinbarten Ernährungsberatung oder Ernährungstherapie zu unterscheiden.
(4) Aus dem Kauf eines Produkts entsteht nicht automatisch ein Anspruch auf individuelle ernährungstherapeutische Beratung.
§ 11 Vertragsschluss im Online-Shop
(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot der Anbieterin dar.
(2) Durch Auswahl eines Produkts kann dieses in den Warenkorb gelegt werden.
(3) Vor Abschluss der Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden Gelegenheit, ihre Angaben und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und zu korrigieren.
(4) Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt die Kundin beziehungsweise der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(5) Der Kaufvertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung durch die Anbieterin zustande.
(6) Eine automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern die Annahme nicht ausdrücklich darin erklärt wird.
Prüfvorbehalt: Der tatsächliche Bestellablauf und die Vertragsschlusslogik des verwendeten Shopsystems müssen mit diesen Bestimmungen übereinstimmen.
§ 12 Preise und Versandkosten
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert angegeben und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
§ 13 Zahlungsmöglichkeiten
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
(2) Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach der ausgewählten Zahlungsmethode.
(3) Einzelheiten zur Fälligkeit ergeben sich aus den im Bestellprozess mitgeteilten Zahlungsbedingungen.
§ 14 Lieferung und Liefergebiet
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angeboten wird.
(2) Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
(3) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.
(4) Bei Lieferstörungen oder Nichtverfügbarkeit gelten die gesetzlichen Regelungen. Gesetzliche Rechte auf Erfüllung, Rücktritt oder Schadensersatz bleiben unberührt.
§ 15 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.
§ 16 Gesetzliches Widerrufsrecht
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware.
(3) Einzelheiten zu Fristbeginn, Ausübung, Rechtsfolgen und gesetzlichen Ausnahmen enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung für Waren.
(4) Bei wirksam ausgeübtem Widerruf trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gesetzlich erforderliche Information hierüber ordnungsgemäß erfolgt ist.
(5) Ein über die gesetzlichen Rechte hinausgehendes freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt, soweit dies nicht ausdrücklich im Einzelfall vereinbart wurde.
(6) Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 17 Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
(1) Für bestimmte Waren kann nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht bestehen oder ein zunächst bestehendes Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
(2) Dies betrifft unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere:
-
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
(3) Die gesetzlichen Ausnahmen werden ausschließlich angewendet, wenn ihre jeweiligen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
(4) Die bloße Eigenschaft eines Produkts als Lebensmittel oder Nahrungsergänzungsmittel begründet für sich genommen keinen generellen Ausschluss des Widerrufsrechts.
§ 18 Mängelhaftung und Reklamationen
(1) Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten kann die Kundin beziehungsweise der Kunde die Anbieterin über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.
(3) Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung und weitere Mängelrechte bleiben unberührt.
(4) Die Regelungen zum gesetzlichen Widerruf schränken die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
§ 19 Produktinformationen und Verwendung
(1) Die angebotenen Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel sind entsprechend ihren jeweiligen Produktinformationen zu verwenden.
(2) Zutatenlisten, Allergenhinweise, Verzehrempfehlungen und erforderliche Warnhinweise sind zu beachten.
(3) Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise.
(4) Die Produktinformationen ersetzen keine individuelle medizinische Diagnostik oder Behandlung.
Abschnitt C – Allgemeine Bestimmungen
§ 20 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen, sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
§ 21 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Terminbuchungen und gesundheitsbezogenen Beratungsleistungen, enthält die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.
§ 22 Verbraucherstreitbeilegung
[Hier wird nach Prüfung der tatsächlichen Unternehmensverhältnisse und einer möglichen Teilnahmeverpflichtung die passende Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz eingefügt.]
§ 23 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
§ 24 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
Widerrufsbelehrung – Dienstleistungen
Für widerrufsberechtigte Verträge über Ernährungsberatung, Ernährungstherapie und sonstige Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Doreen Vogt
Essensziell – Ernährung & Gesundheit
Johann-Karl-Wezel-Str. 44, 99706 Sondershausen
0170 55 19 056 , doreen_vogt@magenta.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Soweit der Vertrag über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde und eine gesetzliche Widerrufsfunktion bereitzustellen ist, können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über [tatsächliche Internetadresse der Widerrufsfunktion] ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag kann das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung vorzeitig erlöschen, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ist die gesetzlich erforderliche Form der Zustimmung einzuhalten.